Vorerst bedanken wir uns für Ihre Bestellung bei KLEDO und hoffen, dass Sie mit der Ware zufrieden sind.
Sollte der Artikel doch nicht passen: kein Problem. Sie können einfach von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen, sofern es sich um ein Fernabsatzgeschäft mit Endverbrauchern im Sinne des österreichischen KSchG handelt. Das Rücktrittsrecht bzw. der Widerruf ist in § 11 ff FAGG in Vermerk mit § 3 ff KSchG geregelt. Vom Konsumentenschutzgesetz sind nur Konsumenten bzw. Verbraucher gem. § 1 Abs 1 Z 2 KschG erfasst.
Sie haben das Recht, binnen 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Unterschied zwischen Konsumenten und Unternehmern
Gesetzliche Widerrufsrechte haben nur Verbraucher/Konsumenten.
Ist der Kunde Unternehmer, sprich Gewerbetreibender, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen – Sie haben kein solches Recht.
Ab wann beginnt die Frist des Widerrufes zu laufen?
Die Widerrufsfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem Sie - oder ein eigens von Ihnen benannter Dritter, der nicht nur reiner Beförderer ist - die Ware in Besitz genommen hat. Die Frist ist jedenfalls gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Tagen absenden. Bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können. Waren, die nach Kundenspezifikation speziell angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Die vollständige Aufzählung finden Sie in § 18 FAGG.
Widerruf einleiten
KLEDO Reisemobile GmbH
Gradnerstraße 66
8055 Graz
Tel.: +43 (0) 316/272 795 – 0
Fax: +43 (0) 316/272 795 - 4
Das Muster-Widerrufsformular ist nicht zwingend vorgeschrieben, Sie können auch einen einfachen Einzeiler per Mail schreiben – ihr Entschluss diesen Vertrag zu widerrufen muss uns jedenfalls mittels einer eindeutigen Erklärung zugehen.
Sie erhalten im Anschluss eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs.
Was Sie nach der Widerrufserklärung tun müssen
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns vollständig mit dem kompletten Lieferumfang in Originalverpackung zu übergeben oder an uns zurückzuschicken (Kontakt siehe oben).
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sollten die Waren unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. werden Ihnen diese Kosten in Rechnung gestellt.
In Ihrem eigenen Interesse vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware! Retournieren Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung und mit allem Zubehör bzw. Verpackungsbestandteilen an uns. Alternativ sorgen Sie bitte für eine geeignete Verpackung und damit für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Schäden beim Transport durch unsachgemäße Verpackung werden von uns nicht übernommen, weiters kann die Beschädigung, der Verlust, die Abnützung oder Verunreinigung der Verpackung eine Wertersatzpflicht auslösen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Folgen des Widerrufes
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen die erhaltenen Zahlungen zum widerrufenen Vertrag unverzüglich, das heißt spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag Ihres Widerrufes zurückzuzahlen.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Kosten entstehen Ihnen für die Rückerstattung selbstverständlich keine. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
